Zukuzud
Traveller
0 comments
Posted 4 years ago
Здравствуйте! Может ли кто-нибудь помочь прояснить вопрос о возможности возвратить деньги за невозврвтные билеты Вена-Венеция. Поезд давно отменен, списался из ЛК на сайте ж/д дорог по этому поводу, ответ один - позвоните нам на горячую линию. В век интернета, мобильных приложений и электронной почты я должен, как в 80-е годы звонить по телефону! Однако я бы позвонил, но ни немецким, ни английским я не владею достаточно, чтоб горячо объсниться по телефону. Да и потом, разве неправильно было бы по отмененным поездам автоматически раздать обратно деньги на карту. Может кто поможет, есть ли какие иные пути, кроме звонка на горячую линию OBB?
Peter
Traveller
9331 comments
Здравствуйте.
Пожалуйста, посмотрите на этот сайт ÖBB. Там вы можете отправить им письмо: https://www.oebb.at/en/reiseplanung-services/kundenservice/allgemeine-anfrage
Выберите опцию «Бронирование билетов ÖBB» и загрузите файл билета.
Ответы могут занять несколько дней, так как в настоящее время они очень заняты всеми возвратами.
Hello.
Please have a look at this website of ÖBB. There you can send them a mail: https://www.oebb.at/en/reiseplanung-services/kundenservice/allgemeine-anfrage
Select the option "Booking of ÖBB tickets" and upload your ticket file.
Replies might take some days as they are very busy currently with all the refunds.
Pete :)